I - GENERALITES
1 - Pourquoi cet ancien nom : « Lacroixettoi » ?
Ce site a été créé par des chrétiens. Il se veut résolument tourné vers ce qui fait le fondement de notre foi : « La croix ». Elle est le centre de notre vie, elle est au premier plan, avant le « toi » que je cherche à rencontrer. Toutefois, c’est bien avec toi que je veux créer une relation. Donc, la Croix d’abord et toi.
Puis il a été décidé de changer le nom du site afin de le rendre plus proche de son objet. Il a donc été nommé Top Rencontre Chrétienne.
2 - Quelles sont nos valeurs ?
Nos valeurs sont celles que nous trouvons à toutes les pages de la Parole de Dieu : « La Bible ». Jésus a donné le sens de ces valeurs lorsqu’un Pharisien Lui a demandé quel est le plus grand commandement (Matthieu 22 versets 36 à 40) :
Maître, quel est le plus grand commandement de la loi ?
Jésus lui répondit : Tu aimeras le Seigneur, ton Dieu, de tout ton cœur, de toute ton âme, et de toute ta pensée. C'est le premier et le plus grand commandement.
Et voici le second, qui lui est semblable : Tu aimeras ton prochain comme toi-même. De ces deux commandements dépendent toute la loi et les prophètes.
3 - Qui est l’équipe de modération ?
Voir dans la rubrique Information dans le menu en haut « Qui sommes nous ? »
4 - Quel est le rôle de l’équipe de modération ?
- La validation des profils, des textes et des photos.
- Veiller au bon fonctionnement du site pour le respect et la sécurité de chacun en veillant à ce que les conditions générales et la charte de confiance soient appliquées.
- Vous tenir informés des modifications effectuées sur le site.
Voir les Conditions Générales du site .
II - PROBLEME DE CONNEXION
Problème de connexion
Si votre connexion est refusée, c’est que votre mot de passe ou votre pseudo est invalide.
Mot de passe oublié : utilisez la fonction « mot de passe oublié » et suivez les instructions reçues par mail.
Identifiant oublié : utilisez « identifiant oublié » et suivez bien les instructions décrites dans le mail reçu.
Si vous n’avez pas reçu le mail permettant de confirmer votre inscription, c’est que l’adresse mail saisie à l’inscription est invalide. Vous n’avez aucun moyen de retrouver vos informations. Il vous faut créer un nouveau profil en faisant bien attention de ne pas faire d’erreur dans cette adresse mail.
III - L’INSCRIPTION - LE PROFIL
1 - Qui peut s’inscrire ?
Toute personne peut s’inscrire. Il n’y a aucune discrimination de nationalité, de couleur de peau ni de quelque autre critère que ce soit. Seule la bonne conduite est requise pour être maintenu sur le site. L’équipe de modération peut suspendre, voire supprimer une inscription sans avoir à en donner de justification.
2 - Comment s’inscrire ?
Reportez-vous au mode d’emploi du site, Chapitre I - 1.
3 - Quelles sont les données confidentielles ? Seront-elles visibles des autres membres ?
Les données confidentielles sont totalement invisibles des autres membres. Il s’agit notamment de :
- votre NOM,
- votre PRENOM,
- votre date de naissance,
- votre ADRESSE (numéro de rue et rue),
- votre EMAIL,
- votre TELEPHONE.
4 - Pourquoi mon profil n’est pas en ligne ?
Soit il n’a pas encore été validé, soit il a été refusé. Pour le savoir, consultez votre profil et regardez son statut, inscrit en haut de page. S’il est refusé, corrigez-le : il repassera en validation.
5 - Puis-je modifier ou supprimer mon profil ?
Oui. Reportez-vous au mode d’emploi du site, Chapitre I - 2 et 3.
6 - Pourquoi je ne peux pas voir le profil complet des membres ?
Il n’est pas possible de consulter un profil non validé.
ATTENTION : un membre validé n’est pas un membre certifié. Il n’y a de validé que le contenu du profil qui semble cohérent, pas la personne elle-même.
ATTENTION : qu’un membre soit validé ou certifié, il n’est jamais possible d’en avoir une assurance à 100 %. Ne donnez jamais d’argent et soyez vigilant(e) lors d’un premier rendez-vous. Lisez les conditions générales à ce sujet.
Reportez-vous au mode d’emploi du site, Chapitre I - 4 a.
IV - LES PHOTOS ET VIDÉOS
1 - Comment mettre sa photo sur la fiche profil ?
Reportez-vous au mode d’emploi du site, Chapitre I - 1 b.
2 - Où sera affichée ma photo ?
La photo d’identité sera affichée dans le cadre du profil.
3 - Puis-je changer mes photos ?
Oui, il vous suffit de retourner dans le menu « Mes photos » : en téléchargeant une nouvelle photo, elle remplace l’ancienne.
Les photos passent par un processus de validation de l’équipe de modération. Toute modification entraîne un nouveau passage en validation.
4 - Puis-je supprimer mes photos ?
Oui, retournez dans le menu « Mes photos », cochez les cases à droite des photos à supprimer puis cliquez sur « Envoi ».
5 - Pourquoi mes photos n’apparaissent pas ?
Soit elles ne sont pas encore validées, soit elles ont été refusées ou supprimées par l’équipe de modération.
Pour le savoir, retournez dans le menu « Mes photos » et regardez le statut indiqué en haut de page.
6 - Pourquoi je ne retrouve plus mes photos ?
Elles ont très certainement été effacées par l’équipe de modération car ne respectant pas notre charte de valeurs.
V - LES MAILS
1 - Comment écrire à un membre ?
Lorsque vous êtes inscrit et que vous consultez la fiche du profil d’un membre, une icône à gauche vous permet de lui adresser un message. Un mail lui est alors envoyé pour l’informer d’un nouveau message dans sa boîte.
Seuls les membres validés et à jour de leur cotisation peuvent écrire aux autres membres.
2 - Est-ce que mon correspondant risque de voir mon adresse Email ?
En aucun cas. Vous pouvez la lui donner dans votre message, mais nous ne communiquons jamais l’adresse Email.
3 - Est-ce que je peux savoir si mon message a été lu ?
Oui. En consultant vos messages émis, vous verrez s’ils ont été lus.
4 - Comment saurais-je que j’ai reçu un message ?
Nous vous enverrons un mail pour vous le signaler.
5 - Comment répondre à un message ?
Connectez-vous au site, allez consulter vos messages reçus : un bouton de réponse est alors disponible.
6 - Pourquoi je ne peux pas écrire à un membre ?
Soit vous n’êtes pas inscrit, soit votre profil n’est pas encore validé, soit votre cotisation n’est pas à jour.
7 - Est-ce que je peux conserver mes messages émis et reçus ?
Les messages de plus de 15 jours sont susceptibles d’être effacés. Pour les conserver, vous pouvez les archiver.
8 - Est-ce que je risque de recevoir des SPAM sur mon adresse Email ?
Votre adresse Email est contenue dans une base de données et non dans des fichiers textes qui pourraient être piratés.
VI - LES ABUS
Comment vous signaler un abus ?
Si vous constatez des adhérents ayant des comportements qui ne respectent pas notre charte de valeurs, signalez-le-nous en consultant le profil du membre et en cliquant sur l’icône de signalement d’abus.
Vous pouvez aussi utiliser le menu « Nous contacter ».
Nous sommes une communauté et nous avons le devoir de la faire respecter. Vous participez ainsi à la protection d’autres personnes qui n’auraient rien vu et pourraient avoir des déconvenues.
VII - LE CHAT
1 - Qu’est-ce qu’un Chat (tchat) ?
Le chat est un espace convivial. C’est un lieu virtuel de rencontre et de discussion qui permet des échanges de messages textuels, audios ou vidéos en temps réel sur le Web entre deux individus connectés. Il s'agit d'un lieu de conversation en temps réel, par opposition au forum qui est un lieu d'échange en temps différé.
Dans un échange, seuls les deux correspondants voient les contenus, qui doivent respecter les valeurs du site. Toute dérive doit être signalée afin d’intervenir contre les personnes indélicates.
Tous les échanges peuvent être conservés de façon très confidentielle jusqu’à trois ans afin de servir ce que de droit.
Pour accéder au chat, il vous suffit de cliquer sur « Entrer en chat ».